青秀区鲤湾社区居委会工作人员秦惠文的办公桌下面，藏着一件黄色的毛衣，早先破了好几个洞的毛衣已经被补得平平整整了。这件毛衣是社区“空巢老人”唐春美的，一个星期前，当老人把衣服拿给秦惠文帮忙修补时，对自己的手艺并不是十分自信的她爽快地答应了。

    秦惠文心地好，笑起来很有亲和力。5年前，唐春美的儿子希望秦惠文可以和自己的母亲住在一起，以便照顾她。秦惠文考虑到自己家庭的原因，没有答应。但她说，平日我有空就去照顾老人。5年来，唐春美老人把居委会当作自己的家，把秦惠文当作了亲闺女。

为了一个承诺尽心尽力

    秦惠文清楚地记得，2003年，社区居委会刚成立不久，重阳节那天，居委会为老人举办了茶话会。饭后，唐春美把大家没吃完的东西打包拎了回去。她的背影引起了秦惠文的注意：“她是不是生活很苦？”之后，秦惠文了解到，唐春美可不是容易接触的老人，她性格很古怪，容易发脾气、骂人，街坊邻居都不敢惹她。

    不久，秦惠文就“领教”了唐春美的厉害。一天，居委会办公室突然扔进来一只桶，把大伙吓了一大跳。唐春美跟着进来，愤怒地质问：“为什么停了我家的水电，今天，我就要在这里洗澡了！”工作人员面面相觑。原来，老人很久没交水电费，被断水断电了，她误认为是居委会停的，找上门来了。

    大伙把她劝了回去，秦惠文像哄小孩一样对她说，把水电费交了，水和电就来了。老人冷冰冰地说：“我没钱，我买药花很多钱的……”无奈，秦惠文和她儿子联系。儿子倒是显得很平静，告诉秦惠文，因为母亲有点老年痴呆，经常忘记事情，比如开着的水龙头、电灯会忘记关，很多事情丢三落四。

    儿子帮老人交了水电费之后，老人恢复了正常。秦惠文开始留意这位古怪的老人，平时有空，都要去她家看看，看她家的水龙头、电灯有没有关，并且帮她打扫一下卫生。在她的指导下，唐春美还学会了使用洗衣机。她甜美的笑容温暖着老人的心。“老人就是一个人住久了，性情大变，其实她挺需要关心和陪伴。”

    去年5月份的一天，唐春美的邻居匆匆跑到居委会办公室来报告，唐春美哮喘病发作了，看情况挺危险。听到报告，秦惠文赶紧和社区工作人员徐月声、周苑赶到唐春美家，他们被眼前的情景惊呆了，家里一片狼藉，老人躺在床上使劲喘气。徐月声、周苑背起老人，立即把她送到附近医院，秦惠文赶紧返回办公室联系老人的儿子。

    电话没接通，她赶紧翻开社区“空巢老人”信息库，发现老人留下的儿子的地址不是很详细。那天下着雨，秦惠文骑着自行车，前往老人留下的地址寻找，一个个小区询问，一家家确认，晚上8点多，她终于找到了老人的儿子。

    不久，老人病愈出院，性格变了很多。她会经常到居委会办公室串串门，看到工作人员在加班，她会关切地问他们吃了东西没有，要不要帮忙买回来。

为了一群老人能安享晚年

    唐春美老人的改变让居委会上下欣喜不已。从此，对待老人工作，他们有了心得，“把他们缺少的关爱补上”就是他们的工作指南。

    近些年来，社区里的老人家庭逐渐增多。目前，鲤湾社区已有700多户老人家庭，他们中很大一部分子女不在身边，有的是没有子女的老两口，有的则是孤独的单身老人，平时生活基本上是靠自己。这些老人最怕的就是一旦有个头疼脑热，身边没有个照顾的人。为此，鲤湾社区居委会为社区“空巢老人”建立了信息库，把关爱社区“空巢老人”家庭作为一项社区工作来做。

    平时，关心这些老人的健康状况，跟他们的子女保持联系和沟通；逢年过节，居委会上门看望慰问家庭贫困的“空巢老人”。去年，一位姓杨的老人因为性格不太好，子女不在身边，病在床前无人问。居委会工作人员找到了他的子女，劝说他们进行了沟通谅解，最后终于让老人达成了心愿，他去世的时候，子女都在他身边。

    现在，居委会工作人员经常到“空巢老人”家看望，了解老人的需求；陪老人们聊天，帮助他们购物，整理打扫屋子等；通过亲切陪伴和精神慰藉，帮助“空巢老人”排遣孤独寂寞，寻找生活乐趣，感受社会温暖。

    鲤湾社区居委会这些“亲闺女”建立起了一个关爱老人的网络。在这里，爱心、温暖、好人好事经常涌现，尊老、爱老烘托出社区祥和美好的氛围，营造了一个和谐温馨的港湾。

本报记者骆怡  通讯员农耀国