警民亲如一家。

    西乡塘区南铁北一区社区就像闹中取静的“乐土”：环境整洁干净，鸟儿在绿树间歌唱，微风轻轻翻动老人手中的报纸，妇女开心地逗着怀里的婴儿，小孩子不亦乐乎地踢着足球……这样其乐融融的景象让社区党支部胡书记感慨万千：多亏警务室就设在社区，居民们才有这样放心、舒心、开心的生活。

警务室设到了社区

    “过去我们白天都很少出来，更不要说晚上了；那些贼很猖狂，我们天一黑都不出去了，要守在家里，以防小偷进门。”

    “现在小偷再也不敢靠近我们社区了。”

    ……

    谈到社区环境的以前和现在，居民总有说不完的话。

    “以前我一走进社区，就被居民拉住诉苦，都是说东西又被偷了，物件又不见，听了都替他们心疼。”胡书记告诉记者，“社区现在是安全多了。”

    他们口中所说的“以前”是指社区警务室成立前。

    南铁北一区社区主要是铁路职工的生活区，包括南铁水仙苑、南铁材料厂生活区、南铁友爱南生活区。辖区内共有常住人口1786户，4912人，属混合型小区。由于缺乏物业管理，出入口较多，围墙存在多处漏洞，加上晚上没有路灯，给某些不良分子有可乘之机，因此时常发生职工家门被撬，摩托车、自行车被盗等事件，居民对此怨声载道。社区警务室成立后，从社区贫困户中选出人员，成立了社区巡逻队、专职巡防队2个，专职巡防队员20人，4月10日开始，实行24小时巡逻制，特别加强对旧楼社区的巡查。社区还把小区的破墙全部封堵，实行封闭式管理。

    自此，社区的治安得到明显改善。

    记者看到，社区的公布栏上贴着一些关于宣传安全防范的广告，社区警务室的陈警官告诉记者，那是向社区居民宣传的安全知识，加深社区居民的安全防范意识。

警官融入了社区

    “陈警官，我楼下的一家住户在养鸡，那些鸡的粪便又脏又臭，都冲上我们楼上来了。”“陈警官，我家养鸡也是为了我孩子高考补营养的。”

    这是社区里的一起“鸡事件”。楼上楼下两户人家为鸡而闹得怒目相向，平时见了面谁都没有好脸色。陈警官了解到楼下的居民养鸡是为了给高考的孩子补充营养，因此决定就以此为切入点，调解双方的纠纷。陈警官上门找双方谈心，说服养鸡住户日常加强鸡笼清理，清除异味；告诉楼上的住户，楼下住户承诺在高考后就不会再养鸡，要他们换位思考，从别人的角度看事情。经过多次上门走访，这件邻里纠纷成功地解决了。

    “邻里之间家常事多如牛毛，今天一小闹，明天一大闹，虽然这是平常生活中常见之事，但是邻里之间经常这样矛盾重重，那么社区生活就不会安宁，百姓生活就不会顺心。”陈警官说。

    南铁北一区警务室在社区内成立后，警官们融入社区，由过去管理型工作向服务型工作转变。他们一切为社区百姓，为社区百姓的一切，为一切社区百姓。自民警进社区一年以来，已调解社区邻里纠纷20起。现在南铁北一区呈现一派其乐融融的景象，邻里之间有什么纠纷都找警官协调，尽量大事化小，小事化了。

社区远离了喧嚣

    在胡书记和陈警官的陪同下，记者走进了一个生活区。与外面喧嚣、闷热的环境相比，这里总是透出安详、宁和、清爽的气息。每走到一栋楼下，陈警官都可以把住户的名字一一喊出来，他热情地和社区的居民打招呼，社区的居民也热情地和警官打招呼。看到陈警官来，一个小孩蹦蹦跳跳地拍掌喊：“陈警官来了，陈警官来了！”旧楼住户王阿姨拉着陈警官的手说：“陈警官，我又有一个事儿想托你帮忙。”

    原来，王阿姨的儿子中专毕业后一直找不到工作，现在她想托陈警官帮她儿子找份工作。

    记者从胡书记那里了解到，在社区旧楼住着一位姓王的孤寡老奶奶，今年已经84岁高龄了，如今大病小病一起袭来。今年大年初四的早上，王奶奶被病痛折腾得厉害，陈警官得知情况后，赶到王奶奶家里，要把王奶奶往医院里送。但是王奶奶死活也不肯去医院，陈警官只好拿了一些适合的药给她服用。

    记者来到了王奶奶的家里，房子虽小但打扫得干干净净。王奶奶见是陈警官来了，就和警官拉起了家常。王奶奶哽咽地说：“平时多亏了社区领导和警官的关心和照顾。“王奶奶说，他们是她的精神支柱，她要感谢他们。

    记者离开的时候，天上依然骄阳当头，但南铁北一区好像远离了喧嚣，一派宁静、祥和。

本报记者 黄国慧  通讯员 邓娜 周旋 文/图