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西乡塘区政府为企业服务的务实作风赢得了企业的信赖，一季度，该城区完成合同引进内资9亿元，实际到位内资4.6亿元，同比分别增长20％和10％；新批外商企业2家，合同利用外资262万美元，同比增长12％，实际到位外资800万美元，同比增长25％。
开展转变干部作风加强机关效能建设以来，该城区积极开展“效能服务进企业”活动，在转变服务作风、完善服务机制、提升服务质量上下工夫：一是转变服务作风，每个项目都明确一名四家班子领导挂帅，深入企业了解其经营情况。定期召开项目分析会，帮助项目建设单位协调解决项目建设中存在的问题，一季度共走访企业15家，帮助企业及时解决遇到的困难20多件，确保项目早落户、早开工、早投产、早见效。二是完善服务机制，招商政务公开透明化，推行制定办事程序公示制、一次性告知制、首问负责制、限时办结制、外来投资企业投诉制等，提高效率、简化程序。三是提升服务质量，专门聘请100名城区投资软环境和机关效能建设监督员实施服务质量监督，并重点督促查处一批涉及投资者利益，影响经济发展环境的违纪案件，确保让投资者能够真正成为服务制度的受益者。
日前，西乡塘区派出工作组，前往广州、东莞、深圳等地上门服务为企业现场办公，当场协商解决项目推进存在的问题，使化润水泥、南宁农副产品物流中心等项目取得了重大突破。城区此次广东之行，西乡塘区切实转变政府职能，采取“请进来，走出去”相结合的方式，变被动为主动，直接上门服务走访了几家企业，在东莞与南宁农副产品物流中心项目投资商现场办公，高效率和务实作风赢得了投资商的赞赏并达成共识。
（邓娜）
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