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卢柳微（中）帮老人梳头。
今年已经50岁的卢柳微，是青秀区南湖社区居委会劳动保障协管员，主要负责社区的低保、退休老人、残疾人管理、爱心超市、民政等事务，用她的话说是———“社区生老病死的事情，都由我管。”
南湖小区总共有残疾人37名，每年都要进行一次伤残鉴定，然后才能办理残疾人证。想到残疾人行动不便，卢柳微就上门服务，把很多本来由当事人自己做的事情都包了。
卢柳微说她适合这份工作，因为她心肠软，“看到他们高兴，我自己也就高兴了。”上周，街道办事处免费为残疾人提供了体检、办证服务，卢柳微为南国社区一位老人办证服务。卢柳微说：“做我这份工作，光心肠软还不行，有时还要细心和耐心。”
主动关心残疾人
小晖是一位精神二级残疾的姑娘，当年由于参加高考时发挥不佳，未能考取理想的学校，受了刺激，精神产生障碍，变得孤僻，情绪极不稳定，不喜与人交流，以致多年来只能在家中休养。出于对女儿的爱，小晖父母不想让别人知道小晖的病情，所以既没有带女儿去做精神残疾鉴定，也没有为她办理残疾人证。
细心的卢柳微了解到了老伯一家的情况后，亲自登门看望小晖，当说明来意之后，小晖爸爸扔下了一句话“我们家没有病人”就把门关上了。卢柳微又把门敲开，耐心向老伯说明了参加鉴定的好处，承诺为小晖申请相关待遇。
小晖父亲将信将疑地把小晖交给了卢柳微。她随即带着小晖去做体检，在得知小晖属于二级精神残疾后，卢柳微立即为小晖办理了残疾人证，还帮她申请了低保金。最近，一家人还在张罗着为小晖办理医疗保险。小晖父亲感叹道：“没有卢柳微，我们还不知道政府对残疾人有这么多的帮助政策。”
从此之后，小晖和卢柳微成了好朋友。卢柳微经常到小晖家和她聊天，带她到社区的公共健身场去玩，听她唱歌，这种“娱疗”有助于缓解小晖的病情。去年的腊月二十四，小晖参加残联活动后，眼看天色要暗了下来，可是小晖妈妈还没有来接。此时，居委会要开团拜会，卢柳微觉得这时候离开，小晖一定会伤心。于是，卢柳微索性陪着小晖谈心，直到妈妈来接走，才急匆匆赶去参加团拜会。
温暖残疾人的心
黄蕊父亲早年不在了，母亲又改嫁了，她和舅娘生活。卢柳微带小蕊去体检，帮助办理证件。每个月，小蕊来爱心超市选物品，卢柳微都会帮她把东西包装好，送到门口。“小蕊，一个人在家不要胡思乱想，你想和阿姨聊天，打个电话给我就行了。”卢柳微的话常常温暖着小蕊的心。
去年7月，南宁受台风暴雨袭击，独腿的周锡华老人坐着轮椅，由老伴推来做残疾人体检鉴定。院子内涝，老人的轮椅在水里，一会间，积水已经漫过了老人的膝盖。卢柳微见状，顾不得打伞，冒着滂沱的大雨，与另一位残疾人协管员一起，将坐在轮椅上的周锡华抬进鉴定室内。卢柳微想，老人这么湿的身子，不马上换干衣服会生病的，于是她赶紧跑回家中取来丈夫的衣服，让他换上干衣服。老人感动得流下了热泪。
关爱他人，就是关爱自己
家住南湖公园宿舍的卢细珍，患有严重的视觉障碍，双眼几乎失明，其爱人也患有精神疾病，不能工作，女儿小芳今年16岁，还在读书。他们一家三口挤在一间没有厨卫仅18平方米的小屋里，生活非常困难。卢柳微不仅给他们送去了衣物、文具，还帮卢细珍申请了低保金，每月把爱心超市发放的生活用品送到他们家里。看到小芳初中未毕业就去打工，卢柳微心里不好受。经过耐心劝导，小芳终于重返校园。
近4年来，卢柳微把社区里的残疾居民当作自己的亲人，谁生病了，她跑前跑后，求医问药。在残疾人心里，卢柳微就是一位可以信赖的大姐。
还有３个月，卢柳微就要退休了，大家都说：“能不能先别退，我们有困难都习惯去找你了。”卢柳微说：“我在这个岗位一天，就为你们服务一天。每个人的身上都存在不足，关爱他们，就是关爱自己。帮助残疾人，就是帮助自己。”
本报记者 骆怡 通讯员
钟颖 文/图
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