二手小灵通拿回家两天就不能用了，消费者将商品送回商家维修，商家却一再推脱。工商人员提醒市民：国家有关商品“三包”的规定中不包括二手手机，因此二手手机在法律上不受保护。除非消费者在购买时与商家达成协议，约定一定期间内商品不能正常使用，商家负包修、包换、包退的责任。而且这个协议必须是书面协议。

    　蒋先生告诉记者，3月2日他在朝阳花园附近一店铺买了一台二手小灵通，结果刚用了两天就出现了问题。3月4日他发现这二手小灵通出现死机和花屏的现象，后来根本就开不了机，一开机只要一按键就马上死机。虽说是二手的，但也不该只能用两天啊，蒋先生拿着电话，找到了店老板。当时该老板答应帮看一下。但是第二天，蒋先生再次找上门时，对方的态度就变得模棱两可了，说卖手机给蒋先生的那个人没有来，让蒋先生下周再来看看。

    这样的托词让蒋先生既气愤又无奈，当初买时，自己并没有要求店家白纸黑字写明“三包”服务，现在，只能哑巴吃黄连，有苦说不出。难道二手电话的售后服务就真的没人管吗？为此记者走访了几个市场，发现绝大多数二手商品都没有售后服务。很多摊主表示是不保修的，有的摊主坦言，可以帮修，但是前提条件就是消费者自己出钱。

    对于二手商品，目前国家没有强制规定必须提供“三包”服务。南宁12315举报中心的工作人员告诉记者：国家有关商品“三包”的规定中不包括二手手机，因此二手手机在法律上不受保护。除非消费者在购买时与商家达成协议，约定一定期间内商品不能正常使用，商家负包修、包换、包退的责任。这个协议必须是书面协议。工商人员提醒消费者：购买二手商品应当慎重，最好是和商家签订一份保修书，因为二手商品本身存在一定的缺陷，在单据上写明如何进行保修能减少以后可能带来的麻烦。

本报记者陈媚