在对四川伤员进行采访时，你是否意识到也许你无心的话语会对伤员造成二次伤害？在采访过程中，记者该怎样与伤者沟通以避免对伤员造成二次伤害？27日下午，自治区人民医院心理康复中心副主任赵玮琳为区市媒体上了一堂心理辅导课。

    “当你要对灾区伤员进行采访前，站在他们的角度，换位思考，感同身受，这样你就大概能知道什么样的问题他们可以接受。”赵玮琳在媒体记者心理辅导座谈会上指出，地震对灾区伤员造成的心理创伤是无法估量的，媒体记者在采访过程中有时过于想了解地震对伤员造成的伤害而问出的问题，常常会适得其反，造成对灾区伤员的二次伤害。

    除了换位思考，封闭式的提问也应尽量避免在采访过程中使用。赵玮琳举例说，“吃得下饭吗？”“心情难受吗？”等封闭式的提问应该由“你胃口怎么样？”“睡眠怎么样？”“心情怎么样”等开放式的问题循序渐进。“在倾听的过程中，不要流露太多的情感，不要卷入太多自己的情绪，表情不应惊恐、同情或者悲伤。”赵玮琳提醒记者，这样做只会更触动伤员敏感的神经，会让他们觉得自己的遭遇更悲惨。

    在大灾大难面前，在直面伤痛的同时，如果媒体记者没有做好准备，没有一个“大心脏”，也会出现心理问题。赵玮琳告诉记者，要学会自我心理评估，要学会表达和释放心理压力。

    “我现在很烦躁，看到人就想骂。”一名媒体记者倾诉自己的心理问题。赵玮琳告诉座谈会上的记者们，这样的反应是正常的，是地震引起的一系列心理应激反应之一。因为记者直接接触惨痛的场景和人员，会悲痛哀伤焦虑；自觉自己帮不上什么忙，会无助无力。“你们不想对伤员进行二次伤害，但是，应该如何问、如何表达，思维有点模糊，加上或许曾经有过口误，有些记者会认为自己不懂说话了，开始怀疑自己以及这份工作的价值感。” 赵玮琳说。

    心理专家强调，心理的自我调整非常重要。“我们不提倡做‘超人’。”赵玮琳说，记者首先要了解自己的真实身心状态，清楚自己的身心饱和度在哪里，确定自己的心理承受能力，保证自己能“进”能“出”。要做好充分的“接受心理打击”的准备，只有这样，才能相对减少受到的伤害，防止在工作中崩溃。

本报记者杨乐 罗琼