要  闻--“精华眼镜”群英榜之六
建政店:让顾客满意而归

    精华眼镜建政店位于建政路12-2号,已有9年店龄。

    “您有时间就来我们这儿调校、清洗一下眼镜吧……” “适合您的眼镜的螺母已经到了,方便的话您把眼镜拿过来,我们帮您修好。”一句句亲切的话语,加上体贴入微的优质服务,吸引着一个个顾客走进精华眼镜建政店,由新顾客变成老顾客,又由老顾客变成老朋友。

    顾客徐先生的高级半框镜架的拉丝断了,来到精华眼镜建政店维修。当他接过修复好的眼镜正准备付款时,店员却告诉他,精华眼镜常年为顾客提供免费专业验光、免费维修、免费清洗、免费调整镜架、免费更换小配件、免费特殊加工、免费检查眼睛、免费加过敏膜、免费消毒隐形眼镜、免费送货上门等“十大免费服务”——帮徐先生修复眼镜就属于免费服务项目,因而不收一分钱。从此与建政店结缘的徐先生如今已经成为建政店的老顾客、老朋友。

    “把最好的给顾客,让顾客满意而归。”这是精华眼镜建政店的服务理念。这一理念让建政店与更多消费者建立了深厚的友谊——到外地出差给店员带当地特产,逢年过节写对联送给建政店,在店里找不到合适的眼镜就请店员帮忙到其他店去选……这样的事在建政店经常发生。

本报记者梁姗