在销售海鲜时故意充水以增加重量，或以假充真，短斤缺两……这是少数海鲜经营户欺客宰客的伎俩。为营造诚信经营的环境，今年7月，南宁海鲜批发交易市场与工商部门联手推出“诚信公示红黑旗”制度，把业主的诚信公示化，消费者可以看着结果按“旗”索“摊”，放心选择。

    经过１０年的建设，南宁海鲜批发交易市场的生意越做越大，来这里吃海鲜、卖海鲜的人也越来越多。知名度高了,生意做大了，市场管理起来也难了。怎么样才能让老百姓吃得放心，买得放心，海鲜市场的管理者想到了一个办法，那就是在经营摊点中开展评比制度，今年7月，市场方与南宁市工商局江南分局联手推出“诚信公示红黑旗”制度。每月诚信评比的“主评委”是消费者，一旦发现经营户短斤缺两、以次充好、以假充真、掺杂使假的违法行为，消费者就可向工商管理人员投诉，经核实后，工商管理人员将在被投诉的经营户的诚信公示牌上贴上一面黑旗；而到月末没有受到投诉也没有被管理部门查出有违规行为的经营户，将获得一面象征诚信的红旗，连得3次“黑旗”的经营户，将被清出市场、吊销营业执照。

    为了快速处理消费者的投诉，市场方和工商部门在海鲜市场门口设立了两个值班岗，公布了值班人员的联系号码，时时接受投诉。消费者买了海鲜产品后，可到值班岗的公平秤上确认自己购买的海鲜是否有短斤缺两的现象，有问题可当场投诉请求协调处理。在夜间消费时，有问题同样也可到值班岗投诉。

    近日记者来到海鲜批发交易市场看到，市场秩序井然，铺面整洁。引人注目的是，每个摊位上方除挂有营业执照外，还挂着一个诚信公示牌。牌上以表格的形式清楚地写着时间、诚信经营、不诚信经营、卫生状况等几栏内容。绝大部分摊位上的7月至11月的诚信经营一栏里，都贴上了红旗，也有个别摊主得了一面黑旗，可是之后的几个月里都是得到红旗，有错能改也是好的。对于摊点诚信公示牌上实行粘贴红黑旗制度，摊主们都表示对自己起到了督促作用。一位女摊主坦然地说：“如果被贴了黑旗，肯定没有顾客，经营户也无法经营下去，所以肯定想方设法改进自己的经营，提高自己的诚信度。”

    据了解，该制度推出后取得了很好的效果，经营户诚信度得到明显提高，消费者投诉率大幅下降，为消费者创造了一个放心、安全、诚信的消费环境。

本报记者陈媚

南宁海鲜批发交易市场十周年庆典活动将于12月26日隆重举行。