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本报讯(记者黄滢 通讯员梁艳华)近日,记者了解到,广西通信管理局将于近期召开区内增值电信业务经营企业会议,综合各方面意见和建议,出台信息服务市场信誉等级管理的相关制度,从多层面引导增值电信企业诚信开展经营。据悉,这将为电信用户带来更多的利益保障。
根据广西电信用户申诉受理机构的统计,经过一年半的持续专项治理,广西通信行业信息服务市场的经营秩序进一步规范,今年1季度属企业责任的信息服务类申诉较去年第4季度下降了57.1%,包月、定制类信息服务“陷阱”问题得到较有效扼制,但也仍然存在少数SP设置消费“陷阱”的行为。
在此前的调研过程中,各企业提出了具有建设性的建议:希望通信管理局进一步严格监管,整合各基础企业掌握的违规SP信息实现联动处理;整合各企业受理垃圾短信举报平台等信息,向社会公布,方便群众监督;建议通过搭建平台向社会宣传诚信守法的信息服务提供企业、向社会推荐优秀企业的信息业务等,加强正向引导,促进信息服务企业形成自律的氛围。各基础电信企业在规范信息业务方面均非常重视,出台了各有特色的规章制度,同时还投入资金和人力通过技术平台对制度进行落实,有效地规范了信息服务合作提供行为。
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