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第三届中国—东盟博览会开幕已有几天了,会展中心一切秩序井然:逐一进行安检,繁忙热情的咨询台,热烈对话的经贸论坛,交易频繁的展台……面对记者“累不累”的提问,默默无闻的工作人员的回答都是:“为博览会,值!”
扫掉一纸一屑 保持展馆洁净
一块抹布,一把扫把,一个垃圾铲,是保洁员宁爱莲10天来的全部行头。昨日记者在5号展馆见到她的时候,她正脱掉手套、蹲在地上捡散落在展台与地上缝隙中的食品碎屑和牙签。一片片、一根根,她都不放过。在冷气十足的空间内,记者居然在她的额上看到了密密的汗珠。
各个展馆间,不少保洁员推着垃圾回收车穿行,快速收集各展馆内的垃圾。保洁员卢凯华推着垃圾车走向工作电梯,她要把一车的可回收垃圾推到会展中心后部的垃圾回收站。记者跟随她走了一遭,来回行走加上卸装垃圾的时间,一共花去了15分钟。“今天开始工作到现在3个小时,我已经推了4车”。摘下脏兮兮的手套,卢凯华拨了拨头发,记者看见她手掌全部泛红,还起了两个水泡。
记者获悉,博览会期间,共有200多名保洁人员在为保持室内展馆洁净而工作。上岗前,所有保洁人员必须得接受为期一周的上岗培训,包括如何做地面保洁、如何进行垃圾回收等内容,10月22日起正式投入展馆保洁工作。据悉,展馆保洁人员每天早上7时40分就要到位集中,在了解完当天的注意事项后,马上投入保洁工作,一直到下午闭馆,中间没有休息时间。她们用默默无闻的工作换来了洁净明亮的展馆。
事先做好功课 提供优质翻译
与印尼客商艾伦比起来,接待工作部的小林似乎更像这个展位的老板。记者来到这个聚集众多美丽纯手工制作首饰、手袋、衣物的展位时,小林正一边忙着用中文向客商介绍这里商品的特色,一边用英文向艾伦翻译客商的咨询。“恨不得有三头六臂”。他笑着说。
小林只是客商艾伦一家的接机人员。来到异乡的艾伦一家对接待自己的小林产生了“依赖心理”,小林充当导游,带艾伦一家人游览了南宁,还向小林求救:希望小林能时常到展位充当翻译。小林欣然答应了请求,免费充当艾伦的翻译。“能为客商提供力所能及的服务、让客商满意在博览会,是每个工作人员的责任。”小林骄傲地说。
广东外语外贸大学高级翻译学院的彭媛媛告诉记者,在过去的3天时间里,她已经为客商做了多场翻译。她所在的学校与博览会对接,承担了博览会部分翻译项目,包括文件翻译、会场快报翻译、展馆口语翻译等,本次共有通晓英语、越南语、泰语、朝鲜语以及日本语5个语种的翻译人员前来为博览会服务。“来之前我们做了很多事前准备,包括了解博览会的背景、内容,进行专题词汇、背景知识等准备,所以翻译起来比较顺利”。彭媛媛说。
严把安检关口 确保宾客安全
在进行融洽交流、商洽时,客商们可能并不知道有多少安保人员在身边。3号馆内,从警30年的何天寿站得笔直,眼睛转个不停地巡视着。他告诉记者,他们的职责是维持馆内秩序,防止出现小偷小摸行为。“每个展馆门配置2个警力,馆内巡逻有2个警力,还有不少便衣、反扒人员在人流中。”何天寿说。
中午13时30分,民警陈思换班了,他迫不及待地拿起盒饭吃了起来。“我今天8点就上岗了,一直在对要进入展馆的人员进行安检,在安检高峰期,忙得连水都喝不上”。他因为说话过多,声音变得沙哑了。
在其他安检通道,记者看到安检人员均在认真检查进馆人员的随身物品,或者认真通过显示屏查看X光机的影像,或者带着白手套礼貌翻查包袋……为杜绝一切存在安全隐患的物品进入会展中心,安保人员甚至也不放过客商带进去的饮料,必须亲眼看着进馆人员喝一口后才放行,“进馆人员都很配合我们的安检工作,这样也更促进了我们要把好安检关口,确保宾客安全的决心”陈思说。
本报记者罗琼
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