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  要  闻--经济人物16

10元成就医药“大鳄”
——记广西康全药业有限责任公司董事总经理庞云


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    1984年,庞云只身一人来到南宁,10年后,他在南宁开了第一家药店。短短10年间,他从10元钱起步,曾当过砖厂小工、建筑工地打杂工、杂货铺店员、业务员,他从一个医药业的“门外汉”摇身一变成行业“大鳄”,让昔日一家不起眼的药店发展成为今天拥有近百家加盟连锁店、年销售额近亿元,且集药品批发、零售连锁为一体的集团化营销企业。

手握10元  独闯南宁

    1984年,初中未毕业的庞云因家境贫穷,不得已辍学回家务农。可家里仅有的一亩三分田无法供养家里六兄妹,后经亲戚介绍,庞云来到广东湛江一家砖厂当小工。

    由于厂里工作量少,庞云请假回了一趟老家。不料当庞云从老家回来时,厂里以人员已满为由将他解雇了。身无分文的庞云顿时陷入了困境,幸好一个亲戚来湛江出差,给了他10元钱。就这样,庞云带着这10元钱,只身来到南宁。

    人生地不熟,茫茫人海去哪儿找工作?眼看这10元钱很快就要花光了。这时,庞云的朋友告诉他说,广西医学院(现广西医科大学)正在建一个足球场,需要找建筑工人。正在为生计发愁的庞云立马答应下来。

    就这样,庞云在建筑工地当了3年的小工。

    1987年,庞云又来到他姐姐在建政路开的小卖部当帮手。由于店不大,店里所有的大小事宜全交给庞云负责,这一段经商的经历,也许为庞云今后的成功打下基础。

    不料好景不长,到了1989年,由于经营状况不佳,庞云的姐姐只好把店关掉,庞云再次面临失业。

    此时,在湛江从事医药零售的哥哥看到他落魄的样子,便建议庞云,说既然广东的药品价格比南宁便宜,不如进点药品来卖。

    就这样,庞云踏进了医药行业。

不弃不馁  大胆出击

    命运似乎注定庞云与众不同,只有聪明的人才会把握时机。今天,人们无法想象,当年的一个药品界的“门外汉”,竟然成为一家拥有近百家加盟店、年销售额近亿元的集团化企业的掌门人。

    从1989年起,庞云开始干起了药品批零的工作。当时,南宁的药品市场几乎被几家国有大药房垄断。很多药店根本不敢从庞云这样的私人老板处进药。

    为打开局面,庞云首先想到了建政路一家私营药店。然而,药店老板对他的药品不放心,所以将庞云拒之门外。

    庞云并没有灰心,三番五次踏进这家药店,并承诺:绝对保证产品质量,若有进价高于其他供货商可退货。终于,在庞云的软磨硬泡之下,店老板终于同意购买了总价200多元的药品。

    虽然第一次交易额不是很理想,但毕竟迈出了第一步,这让庞云增强了信心,他马不停蹄地向下一家药店“进军”。

    渐渐地,由于庞云的药品价格低,且信誉高,他的药品销售已遍布全市各家药店,一些厂矿的卫生所、医务所也成为他的客户。

    1992年,20岁出头的庞云又有了不安分的想法:要在南宁开一家药店。于是,庞云承包了江南路一家药店。

    这原本是一家经营不善的药店,庞云接手后,发现这家药店存在不少问题。于是,庞云减少中间环节,降低药价;增加药品品种。为了改善服务质量,他将原来的营业时间延长至晚上9时,并着重培养服务员树立换位思考意识。

    经过一段时间,药店扭亏为盈,每年营业额以30%至50%的速度递增。到1995年,药店营业额由原来的12万增加到25万元,成为南宁私营药店的佼佼者。

另立门户  做大产业

    潮起之后注定有潮落。正当庞云的江南药店发展得红火时,他的合伙伴与他产生了意见分歧,庞云想把药店规模扩大,而他的合作伙伴却只想墨守成规,不愿意再发展。无奈之下,庞云只好选择退出。

    这时,位于民主路的一家康全药店打出了转让告示。“为什么地段这么好,却经营不下来呢?”庞云思索着。

    在连续几天的观察中庞云发现,这家店之所以经营不下主要原因是管理和经营方式落后。凭着以往对药店经营的经验,庞云将店盘下来之后,针对药店原本存在的弊端进行了大刀阔斧的改革,3个月后,这家药店竟起死回生,并且还日渐红火。此后,药店店面先后扩建3次,到1998年,店面面积已达300多平方米,店员也有原来一两名,增加到数十名,营业额从原来每天一千多元,发展到数千元,成为南宁市一家上规模、上档次的药店。

    半路出家、名不见经传的庞云在医药界此时真正声名鹊起。

    即便如此,庞云的脚步并没有停下来,他依然保持一种强烈的危机感:“如果不扩大规模,将可能丢失市场机遇。”于是,庞云想到了发展连锁业。

    庞云的举措在当时的医药界引起了轰动,公司也有不少人持反对意见。面对重重阻力,庞云显得异常固执:“现在是竞争的时代,我懂得要比同行先走一步才能把握住成功。”

    正因为那次的“固执”造成的“后果”证明了庞云的“固执”是正确的。富有前瞻性的这一步,奠定了庞云的事业基础。

    2000年,庞云的第一家连锁店正式开业,之后的几年时间里,康全药店凭着良好的品牌信誉和完善的管理模式,加盟连锁店越开越多。如今,全区共有康全药业连锁加盟店73家,有意加盟康全药业的商户已上百家。

    这一路走来看似顺理成章,实则处处有心机。为了办好连锁店,庞云用了整整两年时间来筹备,他前后到书店寻找有关连锁经营的书籍,学习有关的法律知识和管理知识,还亲自远赴深圳、广州、上海、杭州等地专门学习外地连锁药业的先进经验,进行大量的人才储备……

以人为本  坚实根基

    得人心者得天下。庞云一直把人才视为企业的最大资本。他一直强调:“如果把我的整个资产拿走,我还可以恢复生产,如果把我的团队拿走,我将一无所有。”

    “康全能发展得这么好,全赖康全旗下拥有一批业务精、责任心强、有实践经验的高素质人才队伍。”每每谈到这一点,庞云都按捺不住内心的成就感。如今,公司的执业药师、主管药师、药士等专业药学技术人员占到全员总数的93%。

    “企业是一个圆,经理是圆心,员工是圆周,圆周没有了,我只是一点,而不成其圆。”庞云一直以此自律,不让自己成为脱离圆周的无作为的“点”。

    多年来,他一直用5把“金钥匙”来打造他的精英团队:尊重信任员工,树立员工主人翁思想;让员工参与企业管理;重视沟通;不断提高员工素质;让每个员工分享利益。

    根据员工不同岗位、不同层次,每个月康全举办不下于10次的各类专业培训,还定期组织进行各种企业文化推广活动,每个星期进行业务考核。每星期二晚上7至9时为读书分享会,不值班的员工可到阅览室免费阅读书报。

    庞云在一次培训中讲课时,亲切地把员工比作自己的孩子,他认为当孩子走出校门步入社会之时,还需要接受很多社会的教育,他要像培养孩子一样培养他们。

    在康全所举办的培训中,进行家庭、婚姻、爱情、人际交往等生活方面的知识教育,使员工懂得人与人之间要相互珍惜,要学会感恩。每个月举行一次生日晚会,集体给本月生日的员工过生日,使之享受大家庭温暖。每个门店的墙上设有员工“温馨提示栏”,员工们把自己对同事的祝愿和安慰的话语写在小小的纸片上,通过一张小小的纸片,使企业的全体员工融为一体。

雄心勃勃  放眼全国

    2000年后,随着国家对药品经营行业政策的放开,南宁市的药店如雨后春笋般涌起,打破原来平静的市场。与此同时,国家提出向国际接轨,发展连锁经营店铺,一时间,整个药品零售业像遇到了“泄闸期”,南宁的大街小巷里呼啦啦冒出许多医药加盟连锁店。

    康全药业就是在这场无硝烟的战争成长起来。“到目前为止,康全开一家,成一家。”庞云谈起这一点,无比自豪。如今,康全药业已成为集批发、连锁、零售于一体的医药集团化营销企业,网点遍布全区各地,批发业务涉足全国。与此同时,他创造了同行业中无数个“第一”:第一家实现24小时营业药店;第一家实行送货上门服务药店;第一家敢在销售单据上做出服务承诺药店;第一家被评为“共筑诚信南宁优秀企业”药店;第一批实行开放式药品超市……

    “扎扎实实。”面对成功,庞云轻描淡写。他认为,仅受过6年教育的他,在没有资金、学历、社会背景的情况下创业,只能以质量求生存,靠诚信谋发展。多年来,公司始终坚持药品质量第一,把顾客真正当作自己的衣食父母,提供优质服务和诚信经营。

    如今,市场竞争在加剧,利润在缩减,庞云却坚定了走医药经营的这一路子,他相信,凭着他多年的经验积累,品牌建立,员工队伍建设,与供应商、下游客户建立起的越来越巩固的基础,一定能把握好市场。另一方面,庞云看到,随着国家对医院改革力度的加大,很多医院的药品经营要完全市场化,庞云已经在喜滋滋地品尝着这一巨大的蛋糕:“这一巨大的蛋糕,更增添了他的信心。计划每年能增加5个加盟连锁店,整体销售额不低于30%速度增长。争取2010年实现上市。”

    庞云爱学习,更爱向同行学习,当老百姓大药房进驻南宁后,他把这一挑战当作动力。他认为,老百姓大药房给药品零售业带来了学习的榜样,将来“康全”也会像老百姓大药房一样,走出广西,走向全国。

本报记者黄敏 文/图


庞云在康全药业荣获首批医保定点药店时发表讲话。

【新闻来源:南宁日报

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