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葛村路珉旖大厦物业管理公司擅自提高电价引起业主不满,造成业主与物业公司的纠纷,部分业主因此拒交电费长达四五个月。
珉旖大厦是一幢22层的高层建筑,共有144个业主,3年前成立的业主委员会辞掉了开发商的物业管理公司,由业委会一名成员承包小区的物业管理工作,并挂靠一家物业管理公司。由于大厦还没有进行一户一表改造,整个小区用一个总表,每家一个分表,供电部门按总表用电量委托物业公司代收小区电费。物业公司每个月开出单据,注明每户所交的费用和数额,业主按此交费。
记者看到,业主青女士的电费单据上显示,物业公司在丰水期收取的电价每度为0.59元,枯水期则每度为0.68元,超过国家核定标准。这样的收取方式遭到部分业主的反对,因为单据上没有说明公摊数量,也没有进行公示,业主对小区每月的电损一无所知,业主认为物业公司无权擅自提高电价。
青女士告诉记者,物业公司一直以来都是按这样的标准向业主收取电费,这是引起业主不满的根源,也是业主拒交电费的原因,而物业公司则采取停电的办法迫使业主缴费,造成业主与物业之间的关系紧张。青女士认为,提高电价必须经过物价部门的批准和许可,而且按照物权法的规定,小区电损的公摊部分必须进行公示,否则就侵犯了业主的权益。
据了解,部分业主曾对物业收取的电费单价提出质疑,要求物业公司公示小区总用电量、公摊用电量以及电价,但物业没有正面回答业主的问题,其负责人称其他小区电价收取标准更高,而且多收取一点电费是为了弥补小区的其他开支。
珉旖大厦物业公司负责人承认,她接手小区物业以来一直按高于国家批准的电价收取电费,这是上一届的物业公司的收取标准,也是她“接手物业管理的前提条件”,虽然这一条款没有写在承包合同内,但得到业委会的同意,并且在当初召开业主大会上作了说明,业主没有反对。该负责人称,条款对业主有利时,比如物业每个月收取每户业主的物业费为50元,由于珉旖小区是电梯房,按物价局规定,每平方米至少应收费0.7元,按这样的收取标准业主每个月会多支出几十元钱,可是没有一个业主要求改变物业费的收取标准。
该负责人还称,物价部门已经到小区就电价的收费问题进行了检查,物业也按要求公示了用电公摊,如果超过三分之二的业主对此还有意见,那么她和物业公司立刻走人。
南宁供电部门的工作人员称,目前供电部门按丰水期和枯水期分别收取不同的电价,丰水期的电价每度为0.4563元,枯水期的电价每度为0.6003元。如果小区进行了一户一表改造,业主可以按以上电价将电费直接交到供电部门;没有经过改造的小区,供电部门按小区总表用电量以及国家标准收取电费,至于物业公司收取业主的电价标准,供电部门管不了。该工作人员建议,如果业主对物业公司收取电费的标准有异议,可以和物业协商解决,也可以向消费者协会反映。
本报记者欧志斌
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