市民彭先生昨日向本报热线反映：他的3位外地朋友近日来南宁玩，入住旅店时发生了一件很不愉快的事情——其中的一名女友在洗漱时被突然塌下的玻璃盆割破了手指，伤势严重，急送医院诊治。事后旅店以无过错为由，拒绝承担医疗费用，还要求他们赔偿“破坏房中设施”造成的经济损失。

　　彭先生说，2月28日，他的3位朋友从广东来南宁旅游，要在南宁逗留一段时间，大家经过一番商量，决定在彭先生家附近的一家旅店租一套公寓。双方签订了租赁合同后，当天他的朋友一男两女三人就住了进去。这套公寓是家居式装修，离彭先生家也很近，可以互相串门，朋友们觉得挺方便。

　　3月9日上午9时许，一位女友进入洗手间洗漱，她用右手撑着玻璃盆下方的不锈钢支架，想从壁柜里拿牙膏，就在手压到不锈钢支架的瞬间，支架突然“哐当”一声塌了下来，架上的玻璃盆摔到地上碎了。房中的另两人闻声过来，看到从洗手间走出来的女友一脸痛苦，右手的3只手指被玻璃碎片割开很深的口子，伤口直流血。两个朋友急忙分工，女的送伤者去医院，男的给彭先生和旅店打了电话，并守在公寓等人来处理。

　　彭先生说：“我接到电话就赶到公寓，和朋友等了半个多小时旅店的人才来，双方为赔偿问题闹得很不开心。”让他感到生气的是，旅店的人来到公寓并没有问伤者的情况，一开口就说玻璃盆损坏后的赔偿问题。彭先生和朋友都认为玻璃盆是在他们手上坏掉的，他们会承担相应的赔偿责任，但如果玻璃盆和支架本身不存在安全隐患，一位女士在正常使用过程中对它施加外力时不应该轻易垮塌。因此，他们在同意给予赔偿的同时提出要求，对因房中设施存在安全隐患给租赁者造成人身损害的后果，旅店也要承担相应责任。旅店人员认为己方无过错，无需赔偿，而是要求彭先生等人向旅店赔偿玻璃损坏的经济损失450元。因旅店人员未出具相关凭证，彭先生等人对要求给予450元的赔偿数额表示质疑。双方协商不成，彭先生拨打110报警，经过民警调解，旅店只同意将450元的赔偿金降至150元。彭先生等人因无证据说明旅店提供的设施有安全隐患，最后同意按照旅店提出的赔偿金额给予赔偿。

　　两名女友随后从医院回到公寓，医院的诊断结果是受伤的右手食指、中指和无名指受到严重创伤，缝了20多针。看到伤者如此痛苦，而旅店方在此事上表现强硬，彭先生等人认为应当保留现场，以便事后找工商部门调解，便向旅店提出续租该公寓，并另租一套公寓的请求，但遭到拒绝。事发当天上午11时，旅店要求他们退租。迫于无奈，三人结清租金，办理了退租手续，于当天中午离开了旅店。

　　事后彭先生提出疑问：旅店在此事上是否有过错，是否应承担相应责任？记者就此咨询了桂三力律师事务所律师蒋三努，据蒋律师分析，如果消费者反映的是事实，旅店提供的洗手盆及支架存在安全隐患，旅店是要承担责任的，但消费者要举出证据证明他们在入住时该设施已存在诸如晃动、倾斜、摇摆等瑕疵的证据，说明旅店在这方面存在过错。如果旅店在双方约定的租赁期限未到期的情况下单方中止合同，则属违约行为，消费者可以根据合同中事先约定的违约条款向旅店追究相应的责任。

　　律师在此提醒消费者，在签订此类合同时，要注意约定双方的权利义务；在办理交接手续时，务必对各种设备一一进行检查，发现不合乎约定条件的设备时，应当及时告知对方，要求在一定的时间内给予整改或更换，对方接到反馈后若未采取相应措施，应当尽可能地收集证据，以免事后被动。

本报记者杨宁筠