家住桃源路商业厅大院里的胡女士近日向市长热线反映：一年多时间以来，大院里住户家中的水龙头流出的水带有黑色和绿色的微生物，住户不敢饮用，希望有关部门解决这个问题。

    记者向自来水公司了解后得知，出现这种情况可能是水管有问题，需要更换水管，自来水公司同意为住户进行水管改造，改造的费用住户和公司各负担一半。

自来水中常有异物

    据了解，商业厅大院2002年底就进行了自来水一户一表改造，当时住户交纳了改造费用。胡女士称，近一年来，她发现每次打开水龙头后，流出的水都带有黑色和绿色的物质，有时是一块一块的糊状物，这样的水胡女士只敢用来洗碗、洗衣服、洗澡，做饭就用桶装水，支出也随之增加。更让胡女士苦恼的是，她家的水龙头是带有滤网的，有时正在洗澡突然就没水了，拆开水龙头才发现是那些块状物把水龙头堵住了。

    昨日中午，记者来到胡女士家里，看到胡女士家水龙头流出的自来水很清澈，但夹杂有一丝一丝长长的异物，摸上去感觉滑滑软软的，水在盆里沉淀一段时间后，在盆底可以看到一些小黑点。

    胡女士称，发现问题后她多次向自来水公司反映，自来水公司也派人过来看了，据称胡女士家水表前的水管没有问题，水表后的水管可能透光，水管里经长时间光照容易长青苔，解决的办法是把水表后的水管换掉，费用由用户自己负担。但自来水公司不愿意只为胡女士一家更换水管，采取了临时的解决办法：用高压水将胡女士家的水管冲洗了一次，但不久问题又出现了。胡女士称，她向市长热线反映后，自来水公司重新派人来看过，提出由胡女士牵头组织十多户出现同样问题的住户进行改造的办法，改造的费用用户和自来水公司各承担一半，住户们接受了这一方案。

改造费用各出一半

    南宁市自来水公司科协工程部技术人员宋工告诉记者，商业厅住户反映的问题是去年下半年才开始出现的。接到住户的反映后，自来水公司多次派人到现场查看，发现整个小区约有一半的住户家中的水管有类似问题。经判断，水管中流出的黑色物质应该是接通到小区的钢管长时间使用后被腐蚀造成的，绿色的东西则是塑料水管内长出的青苔，水压高时被冲到住户的家里。宋工认为，水管内长青苔可能是当初安装的水管有质量问题，只要把水表后的水管更换成钢塑管，问题就可以得到解决。

    半年前就已经发现自来水出现问题，为何到现在问题还没有处理好？宋工称，由于商业厅大院的住户组成比较复杂，人又多，相关的物业管理部门发动不了住户进行改造，自来水公司也不清楚到底有多少住户要改造，所以问题就拖到现在。目前胡女士已经联系到十多户住户要求改造，自来水公司将在当天下午派人员到现场检查，确定户数后进行统一改造，彻底解决住户反映的自来水质量问题。宋工还表示，按规定进行一户一表改造后，水表后水管改造维修费用应当由用户负责，但公司为了顾全大局，决定负担更换水管的一半费用。

本报记者欧志斌