论  坛
 

第三方评估医院管理值得效仿


◎魏青 

    根据上海市卫生局下发的《上海市综合医院管理评估标准(2007版)》,医疗机构推进管理科学化、标准化、规范化有了统一的参照“蓝本”和长效工作机制。卫生行政部门还将据《标准》委托第三方机构进行评估,全市医院评估结果定期向社会公示。(《解放日报》近日报道)

    过去,医院抓质量管理,由于没有一个全面、系统、细化和科学的评估标准,“认真搞评估”往往变成了“跟着感觉走”,或搞成了“一阵风”式的突击评估,也使医疗行政部门的监管流于形式,想监管但是力不从心。科学化、标准化、规范化的标准“蓝本”无疑将克服医疗质量评估的种种弊端。

    委托专业机构、医学会等第三方组织进行医院管理水平的考核评估,对于克服“老子”评估“儿子”式的评价弊端有着积极的意义,在评估问题上让卫生行政监管部门和医院都脱离出来,对于提高评估的公信力、凝聚力和说服力很有裨益。不过,谁来监管和约束第三方的评估信用和权利也值得重视。

    不久前,国家卫生部出台了《建立医务人员医德档案制度规定》,但是该制度更多地强调了卫生主管部门和医院怎么监督医务人员的医德水平,而忽视了患者的发言权,更忽视了第三方组织参与监督医疗机构工作人员医德考核的有效力量。如果能够借鉴第三方评估医院管理的科学做法,那么提高医院的整体管理水平和道德水平就会更有保证。

    提高以医疗质量为核心的管理水平,不但涉及医疗机构自身的社会信誉、患者的生命安全,也是科学提高医疗资源有效利用率的保障。医院质量管理水平评估结果定期向社会公示,不但有利于扩大患者的就医知情权,而且还扩大了患者的求医选择权,这对于营造和谐的医疗秩序,提高医院的质量管理紧迫感,建立融洽的医患关系,都会起到积极的督促作用。