市人防办对“防空警报误响”事件向全体市民作出公开道歉后，不仅引起了广大市民的热议，纷纷为政府这一开明态度叫好，同时也引起了有关专家学者的关注，他们认为，与过去相比，政府部门无论是在服务意识、干部作风，还是打造诚信政府方面都有了很大进步。

    “知错能改这是好事，政府是为人民服务、对人民负责的机构，政府部门在工作中，难免会有出错的时候，既然有了错，就应该坦率认错，向群众、向社会公开道歉，这是建设服务型政府、建设诚信政府最基本的要求。”市社科院社会发展研究所所长钟柳红说，这不仅不会降低政府的威信，还能提高政府的公信度，在群众中树立一个诚信的形象。

    钟柳红认为，人防办能及时将错误发生的原因告知市民，并公开道歉，这是行政公开的一个体现，也是主动接受群众监督的一个表现，说明政府的服务意识在提高，干部作风在转变。从另一方面来说，也能够增强政府的责任心，在一定程度上督促政府部门认真办事，为人民群众办实事、办好事。

    “政府部门能诚恳地认错，并说明事情原因，这是值得欢迎的。”广西社科院社会学研究所副所长罗国安说，与过去有些政府部门怕担责任、推卸责任相比，这是一个很大的进步。他认为，在现代社会中，突发性事件是不可能完全避免的，一旦发生，能够及时回应，这会让群众觉得政府是可以依赖、可以信任的，这对提高政府公信力很有好处。

    “除了道歉之外，政府更多的精力应该放在如何避免错误发生上。”罗国安说，政府部门应该继续在加强机关效能建设和转变干部作风上下工夫，强化教育培训和队伍建设，加大考核、监督、管理力度，提高依法行政能力和执法水平，更好地维护政府的信用。

    “从这件事情上能够看出，政府处理突发事件的水平大大提高了。”市党校行政学教研室主任、副教授莫蓉说，事情发生后，人防办积极回应，马上上报市委、市政府，并于当天向市民作出解释，郑重道歉，这一应急措施做得比较到位，这也是近几年南宁市在打造公共服务型政府方面取得的成效。莫蓉认为，虽然事情没有造成太大影响，但是政府能够及时回应，诚心诚意道歉，说明这是一个负责任的政府，让群众感觉到自己的知情权得到尊重，感觉到政府真正是为他们服务的，从而也让政府的形象重新树立起来。通过这件事，政府部门也应该看到自己的不足，吸取教训，在今后加强知识技能的培训，提高工作水平和人员素质，减少各种工作的失误。同时，她也呼吁广大市民积极加入到行政监督中来，与政府共同参与社会治理，只有这样，社会才会更和谐。

    市党校行政学教研室副主任戴学明认为，事情发生后，政府部门在第一时间向社会、市民道歉，并说明原因，这是改革开放30年来，南宁市在民主和开放意识上的一个进步，也是南宁市在开展继续解放思想大讨论活动和提高行政效能、转变干部作风上取得的成效。戴学明说，通过这件事，也能够看出，随着经济的发展，民众参与政治的程度提高了，参与的热情也提高了，因此，政府部门在行政上应该更透明一些，让公众共同参与到政府的管理或信息资源中去，这也有利于和谐社会的建设。

本报记者卢伟