“Monkey Mummy”潘彗芬的故事传开了。

    她的事迹就像一股清新的风，在南宁大地缓缓吹拂。

    作为一名景区导游，她成功了。她的成功，源于对猴子的深情厚谊，源于对导游工作的执着，她走出了一条特色发展道路。

艰苦的追梦之旅

    “作为一名有着31年党龄的党员，我首先想到的是做好本职工作，为人民服务，为游客服务。”说这句话的时候，一向活泼开朗的潘慧芬很严肃。

    潘慧芬说她这些年来都是以党员身份来严格要求自己的。潘慧芬的丈夫是龙虎山风景区的工作人员，长期负责饲养工作，被称为“猴子司令”。潘慧芬早年在隆安县杨湾乡百朝村任副村长，1992年随丈夫到龙虎山风景区工作。在这十多年时间里，她做过检票员、餐厅经理、保洁员等职务。

    那段时间，或许是受丈夫影响，工作之余，潘慧芬还喜欢研究猴文化，喜欢在山上与猴子们玩耍，了解掌握猴子的脾性、生活规律等等。久而久之，她和猴子有了默契，听到她的声音，猴儿们都会寻声而来。以前龙虎山还没有专职的导游，每当有游客前来，潘慧芬就暂时放下手中的活，热情地给客人们讲解。

    潘慧芬说：“我不嫌麻烦，也不怕别人笑话，只觉得我是这里的主人，有责任给客人讲解，以此呼唤更多的人来爱护我们的珍稀动植物。”据悉，龙虎山属自治区级自然保护区，有215种野生动物，属国家重点保护动物的有39种，1200多种野生植物，其中药材占了713种。“这些都是我们的镇山之宝。”潘慧芬如是说。

    与此同时，一个伟大的梦想偷偷在潘慧芬心底萌芽——那就是当一名景区专职导游。潘慧芬一口气用了三个“很”来形容那份强烈的愿望，她说：“那时就觉得做导游是一件很快乐、很光荣、很有意义的事。”

    潘慧芬一边在岗位上给客人义务讲解，一边不动声色地做着准备，查阅资料，收集山歌，研究猴文化，回家还抓住丈夫当游客偷偷地练习导游词，那时经常问的一句话就是：“这样讲行不行？”

    俗话说：“皇天不负有心人。”2005年11月25日是潘慧芬终身难忘的日子，从那一天起，她正式挂牌，当上了龙虎山风景区的专职导游。

    用她的话说：“我感觉自己成了天底下最快乐的人。”

她是景区的一个宝

    潘慧芬的成功不是偶然的，龙虎山导游黄新华说，“潘阿姨是50岁的年龄，30岁的心态，说话风趣，她带的团经常传来欢乐的笑声”。导游徐希蕊说，潘阿姨的敬业精神令人感动，有一次带团一位女游客说：“我就是不听你讲。”还号召别的游客走开，潘阿姨不动声色继续讲解，还唱山歌助兴，欢声笑语不断。游程中女游客四处走动，一不小心被猴子掏包，吓得尖叫起来，黄阿姨赶快过去喝斥住猴子，最后女游客不好意思地说：“对不起，刚才我不该捣乱。”

    龙虎山风景区经理韦庆标说：“‘Monkey Mummy’是景区的一个宝，我们缺少的就是像她这样的特色导游。”

    据悉，在导游讲解中，潘慧芬活学活用，把时事政策、新闻趣闻、民风民俗都融入到讲解中，“三个代表”、十七大精神等都被她搬进了导游词，当碰上顽皮捣蛋的猴子掏包、掀女游客裙子时，她就举起棍子说：“要遵守法律法规！”猴子似乎能听懂她的语言，往往转身就走。

    说到潘慧芬的特色化导游，南宁市旅游局质量规范与管理科科长麦旭说，旅游市场呼唤个性化的特色导游，拒绝千篇一律的照本宣科，潘慧芬作为一名土生土长的特色导游，值得广大导游人员学习。

    南宁市社会科学院社会发展研究所所长钟柳红说，潘慧芬的成功有多重的社会意义。首先这种自学成长、岗位成长的典型具有一定的社会号召力，“三百六十行，行行出状元”，只要爱岗敬业，勤勉好学，善于钻研，发挥特长，就可以做出不俗的成绩。第二，可促进其所在景区的发展，一个好的景区有了好的导游就如虎添翼， 对于打造旅游品牌，提高景区知名度、吸引力大有裨益。第三，这提示我们在景区建设上既要注重物资建设，也要注意文化建设，应该把发现培育特色导游、名导游作为景区建设的重要组成部分，发展到一定的时候会产生品牌效应，不少游客会冲着导游而来。

本报记者王年红

潘慧芬在学习。王年红 摄