在近日召开的全国侨务信访工作会议上，南宁市侨办被国务院侨办授予“全国侨务系统信访先进集体”荣誉称号。

    近年来，南宁市侨办全面贯彻落实科学发展观，采取有力措施，加强侨务信访工作，取得了显著成效。一是立足实际，侨务信访工作的形式内容不断丰富。市侨办紧紧围绕侨众最关心什么、如何解决、如何更好地为侨服务等问题，努力在手段上下功夫，在拓宽渠道上下功夫，在平台和载体上下功夫，采取多种形式，扎实开展侨务信访工作。二是建章立制，侨务信访工作的运作机制不断完善。市侨办在实践中，不断探索健全信访工作运行机制，使信访工作常做常新，保持了旺盛的生命力。三是务求实效，侨务信访工作不断推动为侨服务工作的拓展。经过几年的实践与探索，南宁市侨务信访工作提高了社会开放度、参与度和满意度，有力地推动了为侨服务工作的发展。侨务信访工作使侨务部门更加了解群众最关心什么，最需要解决什么，从而使为侨服务有的放矢，更有效地为侨排忧解难；侨务信访工作使侨务部门能够听到基层的声音，更好地吸引社会各界的意见和建议，使侨务工作发展思路更清晰，为侨服务工作更有效。

    侨务信访工作扎实开展，促进了和谐社会的发展。近年来，全市侨务信访量逐年下降。2006年以来，全市侨务部门接待群众上访人次同比下降了24.8%,重复上访人次同比下降50%。

（谢军）