本报讯(记者吴军  通讯员韦洪勇)青秀区委、政府高度重视政务服务中心的建设，切实采取有力措施，进一步完善政务服务中心建设，进一步加强服务中心管理工作，促进了城区政务服务工作效率的显著提高和服务水平的有效提升，通过“小窗口”实现了“大服务”。

    一是高度重视，加强组织领导。青秀区委、政府把加强政务服务中心建设工作作为改善投资软环境的重要抓手，成立了工作领导小组。二是搬迁大厅，整合服务资源。青秀区将行政审批办证大厅迁至华宾路南湖街道办事处，与城区群众工作部合署办公，将办证大厅更名为政务服务中心。新的政务服务中心集审批、信访、咨询等功能于一体，形成了行政审批、群众接访、效能监察、社会服务四位一体的综合性政务服务体系，提高了服务质量和办事效率。三是加大力度，狠抓项目进驻。青秀区实行限时进驻办法，确保应进驻服务中心的部门和审批事项全部进入，各部门对窗口工作人员进行充分授权，所有事项都在窗口办结，目前共有16个部门进驻中心大厅设立服务窗口。四是强化机制，创新服务方式。青秀区政务服务中心实行“透明”操作的“阳光服务”；实行内转外不转，只在窗口受理的“一站式服务”；对受理申办人投诉实行“预约领导服务”；对年审年检时间段比较集中、服务群体比较集中而且往返中心不方便的服务事项，实行“上门服务制”。同时，相关服务窗口部门与城区已建立的农村便民服务站（点）联动，定期组织工作人员到便民服务站（点）现场办理服务事项，有效解决了农村群众办证远、办证久、办证难问题，受到了群众的普遍欢迎。