望州南社区的社区工作者韦燕萍，5年来，在社区的工作岗位上充实快乐地度过每一天。她对记者说，虽然这里的居民生活不富裕、经济不宽裕，但是人与人之间萦绕的“互帮互助、团结友爱”的精神，却成为居民和谐相处、成为她快乐工作的源泉。

    来望州南社区工作前，韦燕萍是一名下岗工人。“是2002年4月胡锦涛同志对我说的一番话，让我重新燃起快乐生活的希望之火。”韦燕萍说。据悉，当天在家待业的韦燕萍和妈妈买菜回来，看到时任中国国家副主席的胡锦涛正和居民们聊天。让她没有想到的是，胡锦涛同志过来跟自己握了手，并且亲切询问家庭生活情况。当胡锦涛同志得知自己下岗后还没有找到工作时，除了关切询问是否拿到低保金，更鼓励韦燕萍“下岗并不可怕，关键是要转变思想观念，政府马上要实施再就业工程了，你要抓住机会”。“当天晚上，我失眠了。除了见到国家领导人的兴奋，我更多地在思考胡锦涛同志对我说的话。我就想，我还那么年轻，才30出头，应该调整心态，快乐生活和工作！”韦燕萍回忆道。

    那年的8月，韦燕萍人生的转机来了——望州南社区招聘社区工作人员。“在望州南社区，居委会党员干部和居民们可能说不出什么华丽的人生大道理，但是他们那朴实的行动，却比任何精辟的话语都要打动人心。”韦燕萍说，正是这种品质，让她深受感染和鼓舞，才能在这个快乐的、处处为别人着想的集体当中暗下决心：尽自己最大的能力做好工作，帮助他人。

    今年3月的一天，韦燕萍和社区工作者李东娇在走访居民时获悉，9栋的赵老太太已两天没出现过。赵老太太曾经中风、行动不便，不会是出了什么状况吧？两人赶紧赶到她的家门口。可是不管怎么敲门，怎么叫唤，屋内都没有反应！两人赶紧联系物业公司，拿出备用钥匙开了门。一进门，一股浓重的臭气味从房间里传过来。“我一看，哎呀，赵老太跌坐在屋内厕所门口，痛苦地挣扎呻吟，裤腿上、地板上全是屎尿，看来是大小便失禁了！当时，我和李东娇对视了一眼，两个人想都没想，一起把老太扶了起来，烧水、清理、换洗。”韦燕萍说。为老人换上了干净的衣裤后，两人马不停蹄地把老人送往医院，并同时联系老太太的家人赶回来。

    “如果你问我，社区工作苦不苦，累不累？我不会骗你说：不苦、不累，我会告诉你苦中有乐，累而高兴。”韦燕萍这样描述自己对社区工作的感受。记者获悉，在南宁市实施“城乡清洁工程”工作中，社区的压力很大。一方面，社区里占道经营、跨门槛经营以及乱扔垃圾等“五乱”现象不少；另一方面，造成这些现象的人，是靠做小买卖赖以生存的社区居民。

    既要考虑社区居民的民生之计，又要完成“五乱”治理工作任务，望州南社区的治理工作一开始，就受到了居民的不理解。“有时候小区经营者们说的话难听极了，虽然我们理解他们跨门槛经营是为了想更多展示商品、随手将店铺垃圾扫出小区道路是为了方便，但我还是觉得很委屈，有的时候当场就想哭鼻子。”韦燕萍说。

    此时，居委会黄伟玲主任站出来鼓励他们：只要我们换位思考，从群众的立场为他们做事情，“铁杵也会磨成针”的。黄主任的一番话，像一针强心剂打入居委会工作人员心中，大家开始出谋划策，想群众之所想，急群众之所急，帮助解决群众的现实问题。一方面，居委会继续做好宣传解释工作，化解群众过激情绪，说服居民不要做“五乱”的制造人；另一方面，多方寻找就业岗位安排配合治理“五乱”工作的无证经营户，让他们的生活没有后顾之忧；最后，协助有关单位在望州南路成立了申德市场，让更多因为治理“五乱”而没有了收入来源的群众过上稳定的生活。

    “我想，社区的努力大家都看在眼里，所以才会有越来越多的居民默默拿起扫把，加入治理‘五乱’行列的情景。”韦燕萍说。她告诉记者，看着大家从不理解到主动参与，她由衷地笑了，看着越来越整洁、美丽的小区环境，之前的一切辛苦、委屈、汗水、泪水，她认为都值得。

本报记者罗琼  实习生周圣芳

韦燕萍  本报记者陈卓凡 摄