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本报讯（记者黄滢
通讯员黄升模 梁志瑜）在“外商投资企业服务月”活动中，邕宁区集中力量切实解决外商在生产经营过程中遇到的困难和问题、外商反映强烈的热点问题，不断增强当地的投资吸引力和综合竞争力。记者近日从邕宁区政府获悉，邕宁区专门出台《关于进一步整治投资软环境的实施意见》，通过30条措施进一步整治投资软环境，依法保障外来投资客商的合法权益。
这30条措施涵盖了简化行政审批手续、提高机关效能、加快投诉处理、信用体系建设、社会治安综合整治、市场秩序规范等几方面内容。邕宁区在城区行政机关和公共服务部门中，全面实行办事内容、程序、权限、时限、结果、收费项目和标准、监督投诉渠道和违规责任追究制度公开，凡企业或投资者申报办理事项所需要的办证条件及有关手续和程序，都必须在第一时间一次性告知当事人。实行限时办理制度，凡是手续完备、资料齐全的行政审批以及非行政许可性审批、登记、备案等事项，一般应在３至５个工作日内办结，最长不得超过15个工作日。无故超时办理的，依照有关规定对办理人员给予严肃处理。
对于外商投资企业特别关注的用电用水问题，《意见》明确要求相关部门切实保障外来投资者生活和生产所需要的水、电、气、交通运输等方面的社会服务。
为充分发挥群众舆论监督作用，城区制定了直查快办投诉制度，要求各职能部门和有关单位在办事地点公布投诉电话，明确投诉管理的职权、责任和处理程序，同时通过区长热线(4726326)和效能投诉中心电话，及时解决业主和群众反映的问题。加大舆论监督力度，形成全民参与改善投资软环境的社会氛围。
据该城区纪委相关负责人介绍，投资投诉制度建立后，城区将坚决查处违法审批、违法检查、违法处罚、违法收费，以及在行政审批中滥用职权、刁难企业、执法扰民和利用检查权、执法权谋私等违法违纪行为的案件，依法重点打击危害市场秩序的犯罪活动，在辖区内营造廉洁高效的政务环境、法治环境和投资软环境。
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