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■本报记者杨宁筠
核心提示:今年 8月下旬,孙安民、李选辉、徐大江和陈书伟等国内“职业打假人”齐聚南宁,在不到两个月的时间里数十次与当地的药品、食品、保健品、化妆品等流通领域的商家“叫板”,而他们向南宁当地的法院提起民事诉讼并获得受理的已有十多起,这些案件将从本月起陆续开庭审理。其实,目前针对“职业打假人”也多有争议,身份特殊,他们“知假买假”“刻意找茬”“获取非法利益”的打假行为及其收入来源常遭到质疑。为了走进“职业打假人”的内心世界,本报记者有幸“逮”到孙安民、李选辉两人,做了一回独家专访。
关于“迫不得已”
由于自己的打假事例多年来频频被全国各地新闻媒体报道,孙安民和李选辉不管去到哪都是大忙人。李选辉告诉记者,从事打假的几年时间里,他们可说是“居无定所”,经常受邀前往外地帮助一些消费者解决消费维权的问题,有时这边的事情刚处理完又得赶往别处。“别人不清楚的,都以为我们帮他人跑腿、办事都是冲着高额的酬劳去的。事实上,我只要求解决吃、住、行,不求回报,毕竟消费者是要我们去帮助的,我们也不是为了挣劳务费才去的。”老孙(孙安民)也告诉记者,“可能很多人都不相信,但若不是自己当年吃了大亏,栽了跟头,我后来也不会死心塌地、不求回报地忙乎这些事情。”
老孙说自己已经不记得多少次向别人“宣传”自己的遭遇了,因此如今旧事重提已是语气缓和、心情平常:“那是在2000年,我用积攒的20多万元买了西安某楼盘的房子,可是事后才知道被开发商一房两卖给算计了,多次找开发商要求退钱换房,开发商为逃避责任索性躲了起来。当时的我只能四处奔走反映情况和投诉,最后连‘不该找的部门也找了,不该见的人也见了’,但问题仍停留在原位。由于自己是工人出身,只有初中文化,在维权路上吃尽苦头。随后的三年里,为了告发不良开发商的欺诈行为,我无心打理家中的生意,私家车也便卖了,为此赔掉了近80万元,代价可谓巨大。为了寻求解决问题的途径,我一连十几天扎进书店查看有关房地产维权的书籍,后来终于茅塞顿开,明白了只有用法律武器才能让自己走出索赔无门的困境。”
从2000年开始走上打假路的李选辉与老孙不同,他的好友开有一家对外提供维权服务的公司,因受好友影响,他有很多机会接触到有关维权方面的知识,这使他在识别造假、伪劣产品方面的意识得到了很大提高。有一次,他和好友外出时在商场买萨琪玛,在快吃完时竟发现外包装没有注明生产日期,就是这样一件小事,却让他明白了,诸如此类不良商家制假售假的违法行径足以扰乱市场秩序,同时也会侵害到广大消费者的合法权益。从此,他决定为净化市场上的“污点”尽己所能。
关于“走火入魔”
2003年,在恶补了法律知识后,老孙维权的底气足了。他不像过去盲目地奔走,而是运用法律知识与不良开发商“斗智斗勇”,最终开发商举手妥协,同意退回房款,并赔偿3万元。用法律武器打了一场漂亮的胜仗后,老孙相信用法律是可以自救的。因此房款拿回了,赔偿款也得了,可是老孙却不想罢手。老孙想到,在他身边还有许许多多被开发商骗了晾在一边的购房者,他们跟过去的自己一样,缺乏法律方面的知识和经验,不知道该怎样有效地维权。既然是这样,何不运用所学和总结来的经验,帮助被骗的购房者呢?这正是他逐步走上打假路的开始。
为了在人群中引起共鸣,他将与房地产维权有关的法律法规、国家政策、典型案例和自己维权的经验等集合写成书面文字,然后自己掏钱印制宣传单,每次印制就是数万份,走上街头见人就发。他的这一举动引起当地的媒体竞相报道。在报纸媒体、电视上屡次亮相后,老孙在西安当地成了“打假名人”,而“老孙打假”一时间也成了流行口号。
2004年,为了扩大宣传面,老孙在朋友的帮助下建成了“老孙打假网”,而当年已50多岁的他也不管手指再硬、眼力再不好,最后硬是学会了电脑上网、键盘打字和用QQ聊天。自从“老孙打假网”建成后,每天都有数不清的消费者给老孙发来邮件和QQ信息,他的邮箱和QQ因为找上来的人太多而“爆棚”,不过老孙都会耐心地一封封邮件地回复,一个个问题地在线上回答。全身心投入到打假工作的他可说是乐此不疲。
李选辉担任深圳某企业顾问有限公司总经理职务,从2000年开始兼职担任“李选辉维权热线”网站站长、“深圳消费在线”维权专栏顾问(公益)等职务,由此更痴迷于反假反欺诈消费维权、反不正当竞争的公益事业。李选辉笑称,从此自己出差的机会越来越多——当然不是因为公司业务增多了,而是他爱上了在各地游走打假这一“职业”。
关于“苦中作乐”
最大限度地维权就是给假冒伪劣产品和不法经营者最致命的打击。老孙和李选辉深信这个道理。他们每到一个地方,一旦发现“问题产品”就与不法商家“叫板”,若商家“顽固到底”,他们就向执法部门举报,向法院起诉。
从事打假多年,老孙和李选辉没少听到冷嘲热讽,也没少看过别人投来的白眼。他们知道,不少人认为眼中的“打假人”不可能是毫无利益追求地干这等吃力不讨好的事情,还说他们“打假收益不菲”。“其实,很多人都没有注意到,打假时我们的人身安全等合法权益却无法得到保障。”老孙说。他从事的房地产打假涉及金额巨大,受到的阻力和风险之大难以言喻,被人责骂、跟踪、恐吓是常有的事。让他最气愤的是,2006年9月16日晚,他与消费者沟通、交流的主要平台——“老孙打假网”被人恶意做手脚给“黑掉”了,网站瘫痪近半个月,严重影响了他的正常工作。从事房地产打假不久,老孙开始联合其他打假人一同打击各行各业的非法行为。有一次,他和其他的打假人在西安某大型商场现场举报了一批案值45万元的“三无”产品,工商部门接报后赶往现场查处。那些被举报的商家把他们围了起来,不让走,并恶狠狠地骂道:“你们没有‘打假证’‘打假资质证’,你们身份不合法,凭什么打假!”有的商家还以他们在商场捣乱为由要求赔礼道歉和赔偿经济损失。最后,派出所民警赶到现场,他们才得以脱身。老孙说,当时的危险处境现在想起来还让他心有余悸。
关于“执迷不悔”
一直以来,社会各界对打假人的身份和打假行为没有明确的界定,再加上个别职业打假人以打假名义进行敲诈勒索、恶意索赔事件被曝光,“职业打假人”一直是备受争议的群体。老孙说,虽然一路走来,打假道路艰难险阻,也付出了高额的代价,但他认为值得。他的工作不但得到了很多消费者的支持,还得到了社会的认可。他曾荣获中国消费者协会“2005商品房诚信建设典型人物和事件特别奖”,并在2006年度入选“ICE8000中国诚信贡献个人”。如今,“老孙打假网”已经成为全国房地产界关注的焦点,而老孙每到一处都会引起当地房产的“大地震”。同样,多年来李选辉的打假足迹也在不断地延伸,在国内打假界的名声也是越来越响。目前,李选辉给自己定了一个长远的目标:攻读法律学位,争取拿到律师资质,以律师身份将打假维权事业进行到底。
在记者采访临近结束时,孙、李二人如是说:“作为‘职业打假人’,不能仅为了获得而去做,而应发挥‘啄木鸟精神’,积极配合政府部门的监督、执法,一同将破坏‘绿色消费环境’这棵大树的害虫一一消灭,让大家共同拥有更美好、更纯净的消费环境。”
 像这样挂着“清仓”“跳楼大甩卖”幌子叫卖所谓“世界名牌产品”的伎俩,也许很容易就被消费者识破,
但要想揪出那些费尽心思隐藏的假冒伪劣产品,有时确实需要多一些甘做“啄木鸟”的人。本报记者潘浩 摄
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